ما هي نماذج إدارة الموارد البشرية؟

لا بد للشركات من إنشاء نماذج إدارة الموارد البشرية لتتمكن من إدارة القوى العاملة لديها بأكثر الطرق كفاءة وفعاليّة.

إن نماذج الموارد البشرية تجمع بين مبادئها اللينة والصعبة، بحيث يتم التركيز على أحد هذين المبدئين في كل نموذج من النماذج.

ماذا يعني نموذج إدارة الموارد البشرية؟

نموذج إدارة الموارد البشرية هو مصطلح يشير إلى المخطط الاستراتيجي للشركة، المصمم للمساعدة في إدارة وتنسيق وظائف العمل فيما يتعلق برأس المال البشري.

ما هي نماذج إدارة الموارد البشرية؟

هناك 5 نماذج يجب على كل مسؤول موارد بشرية معرفتها:

1- نموذج هارفارد Harvard

وهو أحد النماذج الأكثر أهمية والأكثر تأثيرًا في إدارة الموارد البشرية، يعمل هذا النموذج مع خمسة عناصر هامة: العوامل الظرفية، أصحاب المصالح، الاهتمامات، سياسات إدارة الموارد البشرية، نتائج إدارة الموارد البشرية.


وفقًا لنموذج الموارد البشرية هذا، يؤثر الارتباط بين العوامل الظرفية ومصالح أصحاب المصلحة بشدة، ويساعد هذا الارتباط في تشكيل سياسات إدارة الموارد البشرية، والتي ينبغي تنفيذها لتؤدي إلى نتائج الموارد البشرية المرغوبة (الالتزام، والكفاءة، والتوافق، وفعالية التكلفة).

2- نموذج وارويك Warwick

تم تطوير نموذج إدارة الموارد البشرية هذا من نموذج هارفارد، ويمثل نهجًا تحليليًا لإدارة الموارد البشرية.

على غرار نموذج هارفارد، يركز إطار عمل وارويك على خمسة عناصر مختلفة:

1- السياق الخارجي (الذي يشمل العوامل السياسية والتقنية والتنافسية).

2- السياق الداخلي (فيما يتعلق بالهيكل، والقيادة، والثقافة، وتقنية المهام).

3- محتوى إستراتيجية العمل (يمثل أهداف الشركة وسوق المنتج والاستراتيجية العامة).

4- سياق إدارة الموارد البشرية (بما في ذلك الدور والتعريف والتنظيم ومخرجات الموارد البشرية).

5- محتوى إدارة الموارد البشرية (تدفق الموارد البشرية وأنظمة المكافآت وعلاقات الموظفين وأنظمة العمل).

نموذج وارويك هو "نموذج عمل يركز على تحقيق الأداء ونمو الشركة من خلال الوصول إلى التوازن بين السياق الداخلي والخارجي"، وذلك بالاتساق بين سياق ومحتوى إدارة الموارد البشرية والعناصر التي تتكيف مع التغييرات في الشركة.

3- نموذج 5P

5P هو شكل من أشكال إدارة الموارد البشرية الإستراتيجية، وكما يوحي اسمه يعتمد هذا النموذج على خمسة جوانب رئيسية الغرض، والمبادئ، والعمليات، والأفراد، والأداء. وتؤدي المواءمة وتحقيق التوازن بين هذه الجوانب الخمسة إلى تحقيق نجاح الشركة.

حيث يحدد نموذج 5P:

1- الغرض من رؤية الشركة ورسالتها وأهدافها الأساسية.

2- تُعرَّف المبادئ على أنها بروتوكولات تشغيلية تهدف إلى تحقيق الرؤية.

3- تشمل العمليات التنظيم وطرق توزيع المهام.

4- الأشخاص هم المورد الحيوي لأداء المهام بما يتماشى مع المبادئ والعمليات المحددة.

5- الأداء هو نتيجة يمكن قياسها بالمعايير المناسبة.

يعتمد هذا النموذج على الأداء التنظيمي بشكل مباشر للأشخاص المشاركين في العمليات التي تسعى لتحقيق أهداف الشركة.

4- نموذج أولريش Ulrich

أولريش نموذج يندرج تحت إدارة الموارد البشرية الإبداعية، ويتم تقسيم جميع وظائف الموارد البشرية إلى أربعة أدوار رئيسية: الشريك الاستراتيجي، وكيل التغيير، الخبير الإداري، والموظف الرئيسي.

بدلاً من التركيز على العمليات والوظائف، يتمحور هذا النموذج حول الأشخاص في الشركة والأدوار التي يلعبونها في تحقيق الرؤية.

يؤكد هذا النموذج على أن إعادة تصميم الموارد البشرية لا تعتمد بشكل أساسي على الموظفين بالشركة؛ بل أيضاً الرئيس التنفيذي إلى جانب الإدارة العليا، يلعبان دورًا مهمًا في هذه العملية.

5- نموذج كفاءات الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير

يقدم هذا النموذج خارطة طريق للنمو في أداء الموارد البشرية في الشركة، وتم تأسيس هذا النموذج على ثلاث طبقات أو مستويات متتالية:

1- يتضمن المستوى التأسيسي الكفاءات الأساسية: الفردية والإدارية.

2- يقدم مستوى التركيز مجالات الخبرة مثل التدريب ومراجعة الأداء الفعّال وتوسيع الخبرات والتخطيط الوظيفي والتقييم.

3- يركز مستوى التنفيذ على أربعة أدوار مهنية: إستراتيجية التعلم، ومدير المشروع، وشريك العمل، والمتخصص المحترف.

يعتبِر نموذج كفاءة ASTD أن التطوير المهني هو مفتاح النجاح الفردي للوصول للنجاح على مستوى الشركة.

ويركز بشكل أساسي على تقديم إجابة على السؤال: "ما الكفاءات التي يجب أن يمتلكها الأشخاص و يطورونها للنجاح في مجالهم وتقديم خبرات قيمة للشركة؟"

تكمن قوة النموذج في أنه يحدد ويصنف التأثيرات البيئية المهمة على إدارة الموارد البشرية، ويرسم العلاقة بين العوامل الخارجية والبيئية ويستكشف كيف تتكيف إدارة الموارد البشرية مع التغيرات التي تطرأ أثناء تنفيذ العمليات.

حيث أن الشركات التي تحقق التوافق بين السياقات الخارجية والداخلية من المؤكد ستنجح في تفعيل الأداء والنمو.

وختاماً حسب نموذج كفاءات الجمعية الأمريكية للتدريب والتطوير؛ يُعد تدريب الموظفين والمدراء في الشركة من أهم مفاتيح نجاحها، لذلك تستطيع تطوير خبرات الموارد البشرية في شركتك من خلال حضور دورات تدريبية في الموارد البشرية في إسطنبول.