أهم أنواع التسهيلات التي يجب على مدير المرافق معرفتها

سواء كنت مدير مرافق محنَّك أو ترغب في أن تصبح كذلك فأول ما يقع على عاتقك الإلمام به هو أنواع التسهيلات المُختلفة ومبادئ إدارة كل منها، إذ من المتوقع أن يكون هذا تمامًا ما يميزك عن جَميع مدراء المرافق التقليديين.

لا سيما أنَّه وبفضل إلمامك بكافة أنواع التسهيلات سيمكنك الإبداع بإدارة كل منها بـ حسب ما يلزمه من موارد ومتطلبات، بل وإعداد العُدَّة من معلومات وأساليب تلائم إدارة كل نوع.

وفقاً لذلك وتأكيدًا على أهمية مَعرفة كافة أنواع المَشاريع المتعلقة بالمرافق والتسهيلات، عمِدنا في هذا المقال إلى تعريفك بأبرزها بشكل موجز لكنه كفيل بأن يضعك على أول طريق إدارة المرافق الناجحة.

ما هو مفهوم إدارة المرافق أو التسهيلات (Facilities management)؟

قبل أن نتطرق إلى تعرفة أنواع التسهيلات والمرافق، لا بدَّ من إطلاعكم أولًا على مفهوم إدراة المرافق والذي يعني اختصارًا دمج الموظفين والأنظمة وتكنولوجيا العمليات مباشرة في المنشأة بهدف ضمان أداء عالٍ في شركة العمل مع تحقيق الأمن والسلامة.

يتُم عادةً إدارة المرافق في الشَركات عبر تخصيص عدد من الأقسام والأشخاص المعنيين بتأدية مهام إدارة المرافق، وقد تلجأ أحيانًا إلى توكيل بعض الشَركات التي تقدم خدمة إدارة المرافق طويلة الأجل مما يوفر عليها أموال طائلة كانت تنفق على عدة أقسام إدارية بغية الحصول على خدمات إدارة المرافق، وفي الوقت ذاته تضمن أداء أعلى.

تشمل عملية إدارة المرافق عدة مهام نذكر منها:

• تسهم في تحسين وتطوير الفعالية التشغيلية.
• تَقديم الدعم لإنتاجية المنشأة.
• إدارة مخاطر معظم مرافق الشركة.
• رفع معايير الأمن والسلامة في الشَركات.
• استخدام أدوات الصيانة المناسبة للشركة ومرافقها.

ما هي أبرز أنواع التسهيلات في المؤسسات؟

كما ذكرنا آنفًا هناك عدة َأنواع من التسهيلات، سنتطرق ضُمن هذه الفقرة إلى أكثرها شيوعًا واستخدامًا في المنظمات والشركات حتى يتسنى لك التعرف على أهم الأنواع للتسهيلات:

• إدارة الأصول

يغطي هذا النوع من أنواع التسهيلات مختلف الأعمال المهمة في أي مؤسسة مثل أنظمة التدفئة والتهوية المباشرة إلى جانب تراخيص الاعتماد وغيرها من أنواع الـ أصول التي تعتبر من الأساسيات التي لا غنى عنها ضمن المؤسسات والشركات، مما يستوجب على مدير المرافق تطبيق الصيانات المختلفة عليها في بعض الأحيان ومتابعة أداءها باستمرار للحصول دومًا على الجودة المناسبة في العمل سواء للقطاع العام أو الخاص.

• التأهب لحالات الطوارئ

تتيح ممارسة التأهب المذكورة إمكانية معرفة الأعطال التي قد تنشأ في المعدات والأدوات الصناعية مما يدفع مدير المرافق إلى اتباع أساليب الصيانة التنبؤية اللازمة واتخاذ إجراءات معينة بموجب بعض الإنذارات والتنبيهات حتى لا يتم تعطيل العمال عن أداء عملهم، كما قد يعنى هذا النَوع بتقديم بعض الخدمات المتعلقة بسلامة الموظفين والتي غالبًا ما تبنى على خطوات وإجراءات استباقية تشمل جميع أنحاء المؤسسة.

• إدارة المباني

تسهيلات المباني تَأتي كواحدة من أهم أنواع التسهيلات على الإطلاق، لا سيما أنها تتعلق ببناء أو توسيع أو تنظيم المنشآت التابعة للشَركة، إذ يقع على عاتق مدير المرافق المسؤول عن هذا النَوع دراسة الاحتياجات الاقتصادية الداعمة لتوسيع أي مبنى وتحديد إذا ما كانت الاستفادة على قدر التمويل، كذلك تقديم الخدمة المتعلقة بطرح المقترحات أو تنسيقات المباني اللازمة.

• إدارة المشاريع والنقل

مجال إدارة المشاريع والنقل يعتبر أحد أنواع التسهيلات التي تأتي على شَكل إدارة وتنسيق نقل البضائع على سبيل المثال وتأمين التمويلات أو المعدات اللازمة لذلك، معنى ذلك أن مهام مدير المرافق في هذا النَوع تقتصر على تسهيل و تيسير أنظمة النقل بما يتناسب مع رؤية الشركة.

• الإدارة البيئية المستدامة

يعد هذا النَوع الجزء الحاسم في أنواع التسهيلات، لا سيما أن نوعها هذا يهدف إلى التركيز على الآثار البيئية الناجمة عن قيام الشركات ببعض أنشطتها التي قد تخلف آثارًا أو أضرارًا على البيئة والإنسان، إذ يمنحها مدير المرافق مجموعة مخصصة من إجراءات إدارة المخاطر المؤسسية التي قد تخفف من نتائجها.

ختامًا

تغدو أنواع التسهيلات اليوم جزء هام في العالم المحيط سواء بالنسبة للمؤسسات أو الشَركات، لا يمكن الاستغناء عنه بأي شكل من الأشكال، وعليه أصبح هناك بعض الجهات المعنية والدورات التخصصية في هذا المجال كأبرز مثال عليها دورات تدريبية في إدارة المرافق في اسطنبول التي ستمنحك منهجًا متكاملًا يضعك على الطريق الصحيح في إدارة المرافق.